Polityka wysyłki

Po złożeniu zamówienia przetwarzamy je w ciągu 1–3 dni roboczych.
Zamówienia nie są wysyłane w weekendy ani w dni świąteczne.

Po przetworzeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz — jeśli dotyczy — numer śledzenia przesyłki.

Czas dostawy

Średnie orientacyjne czasy dostawy:

  • Polska: 7–15 dni roboczych

  • Unia Europejska: 7–18 dni roboczych

  • Reszta świata: 10–25 dni roboczych

Podane czasy mają charakter orientacyjny. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od:

  • firmy kurierskiej,

  • odprawy celnej,

  • okresów świątecznych,

  • lokalnych opóźnień lub warunków pogodowych.

Śledzenie przesyłki

Jeśli wybrana metoda wysyłki obejmuje numer śledzenia, zostanie on wysłany e-mailem po nadaniu przesyłki.

Aktualizacja statusu w systemie przewoźnika może potrwać 1–5 dni roboczych.

Koszty wysyłki

Koszt wysyłki obliczany jest automatycznie przy finalizacji zamówienia i zależy od:

  • kraju dostawy,

  • wybranej metody wysyłki,

  • obowiązujących promocji (np. darmowa wysyłka powyżej określonej kwoty).

Zmiana adresu dostawy

Jeśli w adresie wystąpił błąd, prosimy o natychmiastowy kontakt:

📧 info@domelary.nl

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości zmiany adresu.

Odprawa celna i podatki

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać dodatkowym opłatom:

  • celnym,

  • importowym,

  • podatkom kraju docelowego.

Dom Elary nie ponosi odpowiedzialności za te koszty i nie ma wpływu na ich naliczanie.

Opóźnienia w dostawie

Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez:

  • przewoźnika,

  • odprawy celne,

  • warunki pogodowe,

  • święta i okresy dużego obciążenia kurierskiego,

  • wydarzenia niezależne od nas.

Przesyłki niedostarczone lub zwrócone do nadawcy

Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu:

  • błędnego adresu,

  • braku odbioru,

  • odmowy przyjęcia,

  • błędów podanych podczas składania zamówienia,

możemy obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki.

Uszkodzenia przesyłki

Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy:

📧 info@domelary.nl

Do wiadomości prosimy dołączyć zdjęcia uszkodzenia oraz opakowania.

Kontakt w sprawach wysyłki

Dom Elary
📧 E-mail: info@domelary.nl
📍 Adres: In de Bongerd 4, 6241 JG Bunde, Holandia
KvK: 98815792
VAT: NL005355488B78