Polityka Zwrotów
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zgłoszenie chęci dokonania zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby produkt zakwalifikował się do zwrotu, musi być:
-
nowy, nieużywany,
-
z oryginalnymi etykietami i opakowaniem,
-
odesłany z dowodem zakupu.
Zwroty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.
Jak zgłosić zwrot
Skontaktuj się z nami mailowo:
📩 info@domelary.nl
Podaj: imię i nazwisko, numer zamówienia, produkt i powód zwrotu (opcjonalnie).
Adres zwrotów
Dom Elary
In de Bongerd 4
6241 JG Bunde
Holandia
Uszkodzenia i problemy
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas w ciągu 48 godzin i dołącz zdjęcia produktu.
Produkty wyłączone z możliwości zwrotu
-
produkty personalizowane,
-
produkty higieniczne po otwarciu,
-
towary wyprzedażowe,
-
karty podarunkowe.
Wymiany
Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Najszybsze rozwiązanie: dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie.
Prawo odstąpienia od umowy (UE) – 14 dni
Dla zamówień z UE przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
Produkt musi być nieużywany i kompletny.
Zwrot środków
Zwrot środków następuje poprzez pierwotną metodę płatności w ciągu do 10 dni roboczych od akceptacji zwrotu.
Jeśli minęło ponad 15 dni — skontaktuj się z nami.